Audiciens:

Q. Hoeveel punten moet ik halen?

A. In principe dient u per jaar 150 punten te behalen. Voor 2007 is deze eis op 75 punten per jaar gesteld en voor 2008, 2009, 2010 en 2011 op 100 punten per jaar.

Q: Kan ik accreditatiepunten meenemen naar de volgende periode?

A: Het meenemen van een overschot aan accreditatiepunten naar een volgende periode is helaas niet mogelijk. Het accreditatiereglement vraagt een aantal accreditatiepunten per jaar. Bij de controle van de accreditatiepunten wordt per drie jaar gekeken. Op die manier is het systeem ongevoelig voor jaren waarin door omstandigheden minder aan bijscholing wordt gedaan. Daarnaast stimuleert deze werkwijze het volgen van up-to-date scholing.

Q. Met welke scholing kan ik punten behalen?

A. Op de website is onder ‘scholing', ‘aanbevolen scholing' per jaar een overzicht opgenomen van geaccrediteerde scholing. Zodra bepaalde scholing door StAr geaccrediteerd is wordt deze in dit overzicht opgenomen.Aangezien het lastig bleek om aan de punteneis te voldoen zijn twee extra categorieën scholing vastgesteld. Accreditatie kan nu ook aangevraagd worden voor fabrikantencursussen en niet algemeen toegankelijke scholing. Binnen deze twee categorieën kan per categorie per jaar maximaal één derde van het totaal aantal verplichte punten worden behaald.

Q. Hoe wordt de kwaliteit van de bijscholing gegarandeerd?

A. De aanvraag voor accreditatiepunten wordt door een deskundige commissie beoordeeld (bestaande uit een klinisch fysicus audioloog, kno-arts en een audicien). Op basis van het aantal klokuren worden punten toegekend waarbij tevens gelet wordt op de relevantie voor de audicien. Daarnaast heeft StAr het recht om geaccrediteerde scholing te visiteren.

Q. Ik heb al scholing gevolgd voordat ik me in het register heb ingeschreven. Tellen deze punten mee?

A. Het behalen van accreditatiepunten is pas verplicht vanaf het moment van registratie in het register. Na drie jaar wordt bij herregistratie gecontroleerd of de audicien voldoet aan de punteneis. Aangezien vele audiciens al voor het behalen van hun diploma en registratie in het register scholing hebben gevolgd tellen voor audiciens die zich vóór 1 januari 2010 in het register in hebben geschreven alle punten mee bij de eerste herregistratieperiode. Vanaf 1 januari 2010 tellen punten die behaald zijn door het volgen van geaccrediteerde scholing vóór de inschrijfdatum in het register niet mee.

Q. Ik moet ook de cursussen otoscopie en audiometrie volgen, moet ik nog punten halen als ik deze cursussen heb gevolgd?

A. Bij het volgen van verplichte nascholing wordt de punteneis daarop bijgesteld. Bij het volgen van de cursussen otoscopie en audiometrie geldt dat voor het succesvol afronden van zowel de cursus otoscopie als de cursus audiometrie er voor een half jaar aan punten wordt bijgeschreven (in dit geval 50).

Q. Ik heb een geaccrediteerde scholingsactiviteit gevolgd, hoe kan ik aantonen dat ik die punten heb behaald?

A. Er dient een persoonlijk bewijs te worden overlegd van het volgen van de scholing. Vaak wordt gewerkt met in- en uittekenlijsten of met certificaten. Ook toegangskaarten op naam zijn toegestaan.

Q. In het accreditatiepuntenoverzicht staat bij het aantal punten van fabrikantencursussen het cijfer in het rood, hoe komt dat?

A. Scholingsactiviteiten kunnen in verschillende categorieën vallen. Over het algemeen gaat het om algemeen toegankelijke scholing, maar er worden ook cursussen georganiseerd door fabrikanten en daarnaast organiseren bedrijven soms zelf ook besloten bijeenkomsten. StAr heeft besloten dat voor fabrikantencursussen (merkgerelateerde cursussen over nieuwe hoortoestellen / nieuwe ontwikkelingen op hoortoestelgebied) maximaal één derde van het totaal aantal punten per jaar kan worden behaald. Ook voor niet algemeen toegankelijke scholingsactiviteiten kan maximaal één derde van het totaal aantal punten per jaar worden behaald.
Wanneer u in één van deze categorieën meer punten heeft behaald dan 1/3 van het vereiste totaal aantal punten wordt slechts 1/3 van het aantal punten behaald in deze categorie meegerekend in het puntentotaal.

Q. Is het bijwonen van het StAr-seminar verplicht?

A. Vanaf 2009 is het verplicht per jaar één van de twee seminars bij te wonen. De data van deze seminars worden ver van tevoren via de website en de nieuwsbrief bekend gemaakt zodat hier rekening mee kan worden gehouden in de agenda.

Q. Ik ben inmiddels van werkgever verhuisd, moet ik dat doorgeven?

A. Wijzigingen in persoonlijke gegevens, waaronder uw werkgever, dienen zo snel mogelijk aan het secretariaat te worden doorgegeven, dit kan zowel per e-mail, post of telefoon.

Q. Hoe kan ik controleren of ik in het register sta?

A. Op de website www.audicienregister.nl vindt u onder ‘deelnemers' ‘registeraudiciens' een lijst met alle geregistreerde audiciens.

Q. Worden aan productpresentaties ook accreditatiepunten gegeven?

A. Accreditatiepunten worden verleend voor bijscholing. Dit betreft extra activiteiten, meestal in cursus of congresvorm, die dienen om kennis op peil en up-to-datete houden. Ook kan de audicien door bijscholing kennis nemen van en zich toerusten op nieuwe ontwikkelingen in het vak.

Inmiddels kunnen aan cursussen die door fabrikanten gegeven worden ook punten worden toegekend. Het is hierbij van belang dat de cursus zich met name richt op nieuwe technieken en ontwikkelingen waarvoor nieuwe kennis vereist is. Bij voorkeur gaat het dan om generieke kennis, niet gekoppeld aan één bepaald product, maar in sommige gevallen is dat laatste niet te vermijden.

Het doornemen van het productportfolio van een bepaald hoortoestelmerk is relevant voor het up-to-date houden van de kennis van de audicien, maar de commissie ziet dit niet als bijscholing in de strikte zin van het woord. Het behoort tot de normale werkzaamheden om kennis te nemen van nieuwe modellen.

Bij aanvragen van accreditatiepunten voor productpresentaties wordt door de drie leden van de commissie een onafhankelijke inschatting gemaakt van de volgende componenten:

a) "oud nieuws", d.w.z. herhaling van wat reeds bekend zou moeten zijn: dit levert geen punten

b) "echt nieuws": dit levert punten op, maar een harde voorwaarde is dat het ingaat op de achtergronden en dus echt een stuk nascholing betreft. Het gaat dus om het generieke karakter van bepaalde ontwikkelingen en daarbij wordt gecorrigeerd voor productpresentatie.

c) product-presentatie: dit levert evenmin punten op. Het behoort tot de taken van de audicien daar kennis van te nemen, maar kan niet worden beschouwd als nascholing. 

Q. Hoe kan ik me opgeven voor de nascholingscursussen?

A. De nascholingscursussen worden uitgevoerd door de DHTA, zij worden daarbij ondersteund door het SVGB. Voor vragen over inschrijvingen voor de cursussen, cursusdata, etc. kunt u contact opnemen met de DHTA, Monique Mathu via het e-mailadres: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. , of per telefoon: 030 - 63 03 555.
Meer informatie over de nascholingscursussen kunt u hier vinden.

Algemeen:

Q. Wat zijn audiciens?

A. Audiciens zorgen voor het aanmeten van het hoortoestel, net als de opticien dat met een bril voor de ogen doet.

Q. Waar staat StAr voor?

A. StAr staat voor de Stichting Audicienregister.

Q. Wat doet StAr?

A. StAr heeft twee hoofdtaken; registreren van audiciens en kwalificeren van audicienbedrijven.

Q. Wat zijn de eisen voor audiciens om zich in het register te kunnen inschrijven?

A. Om zich in te kunnen schrijven moet de audicien het diploma vakbekwaam audicien volgens de laatste kwalificatie eisen hebben. Daarnaast heeft de audicien de plicht om zich verder te laten bij- en nascholen. Dit wordt bewaakt door het StAr accreditatiesysteem.

Q. Wat houdt het keurmerk ‘Erkend Audicien' in?

A. Om in aanmerking te komen voor het keurmerk, moet een bij het bedrijf werkzame audicien in de eerste plaats geregistreerd staan bij StAr. Daarvoor moet hij voldoen aan de nodige eisen voor opleiding, bij- en nascholing en hij moet werken volgens vastgestelde protocollen en processen. Daarnaast moet de werkruimte van de audicien aan specifieke eisen voldoen en voorzien zijn van de juiste hulpmiddelen. Aangemelde bedrijven worden door een onafhankelijke instantie gecontroleerd. Afhankelijk van hun bevindingen kan het keurmerk door StAR worden toegekend

Q. Waarom is een keurmerk belangrijk?

A. Ten eerste weet de klant beter waar hij het beste terecht kan voor hoorproblemen. Ten tweede wordt de branche gedwongen om de kwaliteit van audiciens en audicienbedrijven op peil te houden en zo nodig te verbeteren.

Q. Wat is het onderscheid tussen bedrijven met en zonder het keurmerk?

A. Bij bedrijven met het keurmerk kan de cliënt zeker zijn dat hij deskundige hulp krijgt.

Q. Wat heb ik als consument aan het keurmerk?

A. Als consument weet je met het keurmerk waar je met gehoorklachten terecht kan voor deskundige hulp en advies.

Q. Hoe herken ik het keurmerk?

A. Het keurmerk is te herkennen aan het logo van Erkend Audicien, een grijs met blauwe sticker welke op de deur of winkelraam van het bedrijf wordt geplakt (voorheen dé Audicien, een bruin met zilvergrijze sticker). Zie de website www.de-audicien.nl voor een voorbeeld.

Q. Wat zijn de extra kosten voor de consument voor het bezoek aan een keurmerkbedrijf?

A. Daar zijn geen extra kosten aan verbonden.

Q. Waar kan ik terecht met klachten en/of opmerkingen?

A. StAr beschikt ook over een klachtenreglement waarmee eventuele klachten over een door StAr erkend bedrijf door een onafhankelijke commissie kunnen worden behandeld. De klant kan contact met StAr opnemen via de site www.de-audicien.nl.

Q. Hoe werkt een hoortest en hoe lang duurt het?

A. Via een hoofdtelefoon wordt op verschillende toonhoogten en volumes getest wat degene nog net kan horen. Op die manier wordt de individuele gehoordrempel bepaald en deze wordt dan in een grafiek (een toonaudiogram) vergeleken met een internationaal vastgestelde ‘goede' gehoordrempel. Vaak is er dan ook wat tijd nodig om de eventueel aanwezige afwijken hierin te bespreken. Het afnemen van een hoortest duurt ongeveer 20 minuten.

Q. Kun je voor een hoortest gewoon binnenlopen bij een audicien?

A. Over het algemeen wel, soms is er een afspraak nodig.

Q. Wanneer moet je een hoortest doen?

A. Iedereen krijgt een hoortest vlak na de geboorte. Ook tijdens de schoolperiode worden kinderen getest bij de schoolarts. Daarna is het belangrijk om zelf naar de audicien te gaan voor een test, wanneer men twijfelt aan het gehoor. Het is belangrijk om bij twijfel zo snel mogelijk zelf naar een audicien te gaan. Hoe langer men hiermee wacht, hoe moeilijker het wordt het maximale uit het restgehoor te halen.

Q. Waarom is het zo belangrijk om bij gehoorproblemen zo snel mogelijk actie te ondernemen?

A. Wanneer het gehoor te lang zonder voldoende geluid blijft gaat het vermogen om geluiden van elkaar te onderscheiden achteruit. Hierdoor kan een verlies in spraakverstaanbaarheid ontstaan, wat zeker op latere leeftijd zich moeilijk, of zelfs niet meer, laat herstellen, ondanks het gebruik van een hoortoestel.

Q. Hoe komt het dat mensen ontevreden zijn over hun hoortoestel?

A. Het hoortoestel was tot voor kort een geluidsversterker met enkele mogelijkheden om de klankkleur en het maximale geluidsvolume aan te passen. Tegenwoordig is er veel meer mogelijk, waardoor wij ook merken dat de tevredenheid sterk verbetert.

Daarnaast blijft men toch voor het resultaat sterk afhankelijk van wat men kwalitatief nog met het gehoor kan. Hier ligt ook een belangrijke taak voor de audicien om de mogelijkheden af te stemmen met de verwachtingen die de slechthorende heeft.

Q Hoe komt het dat men voor hoortoestellen nog vaak bij moet betalen?