Algemeen
-
Wat doet Stichting Audicienregister (StAr)?
StAr is het kwaliteitskeurmerk voor audiciens en audicienwinkels. Het borgt het vakmanschap en bewaakt de kwaliteit van de audicienwinkels.
Hoe de audiciens hun werk dienen uit te voeren en hoe de audicienwinkel uitgerust moet zijn, is vastgelegd in het StAr-Handboek. Het naleven van deze bepalingen wordt ieder jaar gecontroleerd door een onafhankelijke auditorganisatie.StAr heeft twee hoofdtaken, namelijk:
- het StAr-Register: inzicht bieden in welke audiciens StAr-gecertificeerd en welke audicienwinkels StAr-erkend zijn.
- het StAr-Handboek: met daarin leidraden en bepalingen voor het borgen van kwalitatief hoogstaande hoorzorg door de audicien en in de audicienwinkel.
-
Wat zijn de eisen voor audiciens om zich in het register te kunnen inschrijven?
Als een audicien zich wil inschrijven in het StAr-Register, moet hij/zij het vakdiploma audicien bij een hiertoe erkend opleidingsinstituut hebben gehaald.
Vervolgens hebben deze audiciens de plicht om hun vakmanschap te onderhouden door jaarlijks:1. minimaal 100 bij- en nascholingspunten te behalen (of minimaal 300 in de 3-jaars referentieperiode); en
2. aantoonbaar te voldoen aan de praktijkeis (minimaal 40 hoortoestel-aanpassingen).
-
Waarom is een keurmerk belangrijk?
StAr komt voor en door de sector tot stand. De borging van de betrouwbare en hoogwaardige kwaliteit is in het belang van de hele hoorzorgketen en, natuurlijk, van de consument.
‘Audicien’ is een niet beschermde titel. Het StAr-Register biedt inzage in welke audiciens en audicienwinkels in ieder geval aan alle geactualiseerde kwaliteitseisen voldoen. De jaarlijkse audits zorgen voor een onafhankelijke controle.
-
Heeft StAr een Geschillencommissie?
Ja, StAr heeft een Geschillencommissie. De Geschillencommissie beslist op verzoek van een consument over een klacht tegen een StAr geregistreerde audicien of een StAr gecertificeerd audicienbedrijf.
De uitspraken van de Geschillencommissie hebben de status van bindend advies. Het onderdeel 6.6 REGLEMENT GESCHILLENREGELING in het Handboek licht de werking van deze commissie nader toe.
De Geschillencommissie is bereikbaar via emailadres geschillencommissie@audicienregister.nl
-
Heeft StAr een College van Beroep?
Heeft Star een College van Beroep?
Ja, StAr heeft een college van Beroep. Het College van Beroep beslist op verzoek van een StAr-geregistreerde audicien of StAr-erkende audicienwinkel over een klacht tegen StAr (Bestuur en/of een van de StAr organen).
De uitspraken van het College van Beroep hebben de status van bindend advies. Het onderdeel 6.5 Reglement College van Beroep in het Handboek licht de werking nader toe. Het College van Beroep is bereikbaar via collegevanberoep@audicienregister.nl
PE-online
-
Wat moet ik doen als ik mijn inloggegevens ben kwijtgeraakt?
Neem contact op met het StAr-secretariaat via email adres: registratie@audicienregister.nl
-
Hoe kom ik op de inlogpagina van PE-Online?
Klik hier om in te loggen in PE-Online.
-
Het inloggen op PE-Online lukt niet, wat moet ik doen?
Neem contact op met het StAr-secretariaat via email adres: registratie@audicienregister.nl
-
Waar kan ik de PE-Online handleiding vinden?
Klik hier voor het downloaden van de handleiding voor PE-online.
-
Waar kan ik de PE-geaccrediteerde scholingskalender vinden?
Alles over bij- en nascholing voor audiciens is te vinden op de website van AuDidakt: www.audidakt.nl
Klik hier voor de kalender met alle PE-punten geaccrediteerde scholingsactiviteiten.
Handboekvragen
-
Waar vind ik het handboek van StAr?
Klik hier voor het Handboek Hoorzorg 2025
Juni 2025 -
Waar kan ik terecht met vragen over het StAr-handboek?
Vragen kunnen gestuurd worden naar info@audicienregister.nl en zullen vervolgens doorgestuurd worden naar de persoon/commissie het beste kan beantwoorden.
Registratie en Herregistratie
-
Ik en/of mijn winkel is niet zichtbaar via het Register - wat kan ik doen?
Het gebeurt soms dat audiciens of audicienwinkels wel gecertificeerd zijn, maar niet getoond worden in het Register. In de meeste gevallen komt dit doordat het profiel nog niet volledig ingevuld en/of correct is gekoppeld in PE-online.
In de Handleiding Vindbaarheid Audicienregister vind je een eenvoudige uitleg voor het juist registreren.
-
Wat zijn de eisen voor audiciens om zich in het register te kunnen inschrijven?
Om zich in te kunnen schrijven moet de audicien het vakdiploma audicien volgens de laatste kwalificatie eisen hebben gehaald bij een erkend opleidingsinstituut.
-
Zijn er kosten verbonden aan de persoonsregistratie?
De registratiekosten van audiciens werkzaam bent bij een StAr-erkende audicienwinkel zitten verdisconteerd in de winkelcontributie.
Audiciens niet werkzaam bij een StAr-erkende winkel betalen zelf hun jaarcontributie, zie hier de tarieven.
-
Hoe lang duurt een referentieperiode?
Een referentieperiode beslaat 3 vaststaande kalenderjaren. De huidige referentieperiode loopt van 2023 t/m 2025.
Op 1-1-2026 begint de volgende referentieperiode welke loopt t/m 2028.In de totale referentieperiode dient er minimaal 300 PE-punten behaald te zijn. Daarnaast is ieder jaar de praktijkeis van toepassing: per jaar dienen er aantoonbaar minimaal 40 hoortoestelaanpassingen uitgevoerd te zijn door de audicien.
-
Wat is de inhaalperiode?
De inhaalperiode beslaat het kalenderjaar volgend op het verlopen van de referentieperiode. Mocht er tijdens de referentieperiode onvoldoende scholingspunten behaald zijn, dan kan dit tekort alsnog weggewerkt worden in de inhaalperiode.
Tijdens dit jaar start ook de punteneis voor de nieuwe referentieperiode. -
Wat als ik meer dan 300 PE-punten heb behaald?
Wanneer er in een referentieperiode meer dan 300 scholingspunten behaald zijn, dan dit ‘overschot’ meegenomen worden naar de het eerste jaar in de volgende referentieperiode.
-
Het einde van de referentieperiode nadert, moet ik iets doen?
Op 31-12-2025 eindigt de huidige referentieperiode. Geregistreerde audiciens worden dan getoetst op de volgende aspecten:
- scholingseis: het totaal aantal behaalde scholingspunten dient minimaal 300 te bedragen (of naar rato bij inschrijving korter dan 3 jaar).
- praktijkeis: per kalenderjaar dient er verklaard te zijn aan de praktijkeis van minimaal 40 hoortoestelaanpassingen verricht te hebben.
Audiciens die het gestelde minimum aantal scholingspunten niet behaald hebben, kunnen dit tekort wegwerken in de inhaalperiode.
-
Mijn gegevens zijn gewijzigd. Wat moet ik doen?
Ja, zeker. Het is belangrijk dat alle gegevens in het Register up-to-date zijn. Wanneer werk- en/of persoonlijke gegevens (bv werkgever, woonadres, emailadres) veranderd zijn, dan is het zaak om deze zo snel mogelijk aan te passen in uw PE-Online dossier.
Bij vragen, neem contact op met het StAr-secretariaat via email adres: registratie@audicienregister.nl -
Hoe kan ik mijzelf uitschrijven uit het register?
Het uitschrijven uit het StAr-Register is alleen mogelijk via een mail aan registratie@audicienregister.nl onder vermelding van je volledige naam je StAr-registratienummer met het verzoek tot uitschrijven.
De uitschrijving wordt per mail bevestigd.
Scholing
-
Wordt mijn scholingseis gereduceerd vanwege zwangerschapsverlof?
Zwangerschapsverlof vormt geen reden voor reductie van de scholingseis. Een eventueel opgelopen tekort aan PE-punten kan in de inhaalperiode geadresseerd worden.
-
Wat gebeurt er als ik niet aan de praktijkeis voldoe?
De praktijkeis refereert aan de verplichting om jaarlijks minimaal 40 hoortoestelaanpassingen te hebben verricht. Als dit minimum niet gehaald wordt, dient een proeve van bekwaamheid afgelegd te worden.
Deze proeve kan worden afgenomen bij een van de volgende erkende vakopleidingen tot audicien:
- Dutch HealthTec Academy (DHTA), Utrecht
- Deltion college, Zwolle
- Da Vinci college, Dordrecht
-
Kan ik in aanmerking komen voor een reductie van de scholingseis, als ik langdurig ziek ben geweest?
Bij langdurige ziekte is het mogelijk om reductie van het te behalen aantal scholingspunten aan te vragen. Hieraan zijn strenge voorwaarden verbonden, omdat de punten zich verhouden tot het voeren van een kwaliteitsregister.
Reductie van de scholingspunten is door StAr-geregistreerde audiciens aan te vragen vanaf 12 maanden volledige arbeidsongeschiktheid. De aanvraag vindt plaats via het daartoe bestemde formulier op de website van StAr. De Normeringscommissie beoordeelt vervolgens de aanvraag en besluit over de al-dan-niet toekenning van de reductie van de scholingspunten naarDe jaarlijkse praktijkeis komt niet in aanmerking voor reductie. De proeve van bekwaamheid zal bij herintreden met succes afgelegd moeten worden (zie Wat gebeurt er als ik niet aan de praktijkeis voldoe?)
-
Met welke scholing kan ik punten behalen?
De StAr Accreditatiecommissie kent punten toe aan scholingsactiviteiten. Zij hanteert hiertoe de beoordelingssystematiek scholingspunten voor cursussen en opleidingen.
Het actuele aanbod van geaccrediteerde scholing vindt u op de website van AuDidakt.
-
Kan ik mijn overschot aan PE-punten meenemen naar de volgende referentieperiode?
Als er meer dan 300 punten behaald zijn in de referentieperiode kan het ‘overschot’; meegenomen worden naar het eerste jaar van de daaropvolgende referentieperiode.
-
Hoe kan ik aantonen dat ik de PE-punten van een geaccrediteerde scholingsactiviteit heb behaald?
Als het een geaccrediteerde scholingsactiviteit betreft uit de AuDidakt scholingskalender, dan zal de scholingsaanbieder de punten via PE-online toekennen.
Er zijn echter een aantal individuele scholingen waarvan het deelnamebewijs geüpload moet worden in het persoonsaccount. Op de website van AuDidakt staat een overzicht om welke trainingen dit gaat.
-
Ik heb scholing gevolgd voordat ik ingeschreven stond in het Register – kan ik deze punten laten meetellen?
Nee, punten die behaald zijn vóór de inschrijfdatum in het Register tellen niet mee.
-
Hoe kan ik voor individuele scholingsactiviteiten scholingspunten krijgen?
Voor bepaalde individuele activiteiten zijn PE-punten vastgesteld. Een overzicht daarvan is hier te vinden op de website van AuDidakt. In alle andere gevallen beslist de Accreditatiecommissie.
-
Mag ik een scholingsactiviteit nog een keer volgen?
Per referentieperiode kan voor dezelfde scholingsactiviteit éénmalig de PE-punten worden toegekend.
-
Ik ben een leerling audicien, kan ik mij inschrijven in het register?
Leerling-audiciens kunnen zich inschrijven in het Audicienregister. Alleen leerlingen aan een erkende vakopleiding tot audicien kunnen hier gebruik van maken. De leerling-audicien inschrijving geldt voor zes maanden, met de mogelijkheid voor een éénmalige verlenging van nog eens zes maanden wanneer het afstuderen meer tijd nodig heeft.
Bij het inschrijven in het register heeft de leerling-audicien volgende kernonderdelen van de vakopleiding met succes afgerond:- Alle theorie-examens van de kerntaken van het kwalificatiedossier zijn met een voldoende resultaat afgerond;
- Alle BPV-opdrachten verbonden aan de kerntaken zijn ingeleverd en met een voldoende resultaat beoordeeld
- Alle proeven van bekwaamheid van de kerntaken zijn afgelegd en met een voldoende resultaat beoordeeld
Download hier het aanvraagformulier. Aanmelden kan door het ingevulde en ondertekenende aanmeldformulier op de website te mailen naar registratie@audicienregister.nl. De kosten voor de leerling-audicien registratie bedragen € 84,- ex btw voor een half jaar.
Zodra het diploma behaald is, kan de inschrijving van leerling naar StAr-geregistreerd audicien omgezet. Hiertoe stuurt de leerling-audicien een kopie van zijn/haar diploma naar StAr ( registratie@audicienregister.nl ) samen met het aanmeldformulier voor het StAr-Register. De StAr-registratie wordt per email bevestigd.
-
Kan ik als leerling-audicien al beginnen met puntenopbouw?
Ja, dat kan zeker! Zodra je als leerling-audicien geregistreerd staat, kun je beginnen met het opbouwen van je PE-punten. Op dit moment is het nog niet mogelijk om die punten direct in PE-Online in te voeren. Dat kan pas vanaf het moment dat je als audicien geregistreerd staat. Tot die tijd kun je de punten zelf bijhouden.
Zodra je je diploma hebt ontvangen en dit naar het StAr-secretariaat stuurt (registratie@audicienregister.nl), word je officieel StAr-geregistreerd audicien en ontvang je je definitieve StAr-nummer. Vanaf dat moment kun je het secretariaat ook informeren over de punten die je als leerling-audicien hebt opgebouwd. Geef aan om hoeveel punten het gaat en voeg het bewijs (van deelname) toe. Het secretariaat zorgt er vervolgens voor dat deze punten in je persoonlijke PE-Online dossier worden bijgeschreven.
Op deze manier kun je direct een vliegende start maken met je PE-puntenopbouw en profiteren van de punten die je al hebt behaald.