Klachten
Klachtenreglement
De bij StAr geregistreerde audiciens of de door StAr erkende audicienwinkels doen hun uiterste best om u vakkundig van dienst te zijn. Het kan echter voorkomen dat een bepaald product of dienst niet aan uw verwachtingen voldoet. Mocht u overwegen een klacht in te dienen, dan vragen wij u:
- uw klacht altijd eerst te bespreken met de betreffende audicien of audicienbedrijf en leg, wanneer u er mondeling niet uitkomt, deze schriftelijk voor;
- de klachtenregeling na te lezen wat u kunt doen om uw klacht in te dienen bij StAr. Meer informatie over de klachtenregeling kunt u vinden in het StAr Handboek Hoorzorg versie 3.1, 6.6 Reglement Geschillenregeling.
U kunt de StAr Geschillencommissie bereiken via emailadres geschillencommissie@audicienregister.nl